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以下の方はパスワードの再設定をお願いします。
・パスワードをお忘れの方

ログイン画面より【パスワードお忘れの方】をクリックしてください。

1. 登録しているE-mailアドレスを入力して、「送信する」をクリックしてください。
2. 「パスワードをアップデートするためのメールを送信いたしました。」というウィンドウが開きます。
3. ご登録メールアドレスに「【八ヶ岳ミキLABO】お客様アカウントのパスワードのリセット」というタイトルのメールが届きますので、中にある【パスワードをリセット】クリックしてください。
4. ご希望の新しいパスワード(以前お使いいただいていたパスワードでも大丈夫です)を入力し、「パスワードをリセットする」をクリックしてください。
5. 以上で再設定が完了です。

1. ログインしてください。
2. PCの場合はログイン後の画面右側の「住所を編集する」をクリックしてください。スマートフォンの方は、ログイン後、ページ下部の「住所を編集する」をクリックしてください。
3. 現在の登録住所下にあります【編集】より変更したい項目を修正後、「住所を編集する」ボタンを押して完了です。

1. 登録したメールアドレスが間違いではないか確認してください。
2. 迷惑メールフォルダや他のフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
3. 迷惑メールフォルダに見当たらない場合は、受信拒否リストに「labo@mikilabo.com」のドメインが無いか確認してください。
4. ドメイン指定受信を設定している場合、「labo@mikilabo.com」を追加してください。

受信リストや拒否リストの設定については下記をご覧ください。
（外部サイトへ移動します）

• Gmail
• Outlook
• docomo
• softbank
• au

※詳細は各メーカー、サービスにお問い合わせください。

新規で新しいアドレスを登録してください。旧アドレスを削除希望の場合は当店までご連絡ください。

当店までお問い合わせください。当店で解除致します。

申し訳ございませんが、注文いただいた商品の追加、変更はできかねます。
定期購入の場合は、「定期購入に関する質問」の「数量を追加又は、減らしたい」をご確認下さい。

ご注文日から、5営業日以内に当店より発送いたします。
定期購入商品は、お届け日の指定がない場合は、ご注文日から7日後を目安にお届けとなります。
※沖縄県・一部離島へのお届けには、出荷日より最大1週間ほどかかります。

商品発送の際、ご登録いただいているメールアドレスに「商品発送のご連絡」メールを配信いたします。

お受けできません。商品が生モノとなりますのでご理解いただけますと幸いです。

大変申し訳ございませんが、当店までご一報ください。すぐに、新しい商品をお届けいたします。

冷凍であれば1年保管していただけます。開封後は、必ず冷蔵していただきなるべく早めにご使用ください。
なお、冷蔵庫で保存される際には、ミキの醗酵が進みますので蓋を軽く締めて呼吸ができるように保存してください。

発酵している証拠です。発酵が進みすぎ、美味しいと思えない状態になった場合は食べるのをやめてください。

基本原料はお米とさつまいもです。穀物を食べる動物なら問題なく召し上がっていただけます。

お子さんから、お年寄りまで召し上がっていただけます。お子様の離乳食にも最適です。

マイページよりお客様自身で変更が可能です。
お電話又はメールでも受け付けております。

1. ログイン後、PCの場合は、トップページ右上のヒト型ボタンをクリックしてください。スマホの場合は、画面左上にありますメニューバーをクリックし、最下部の［アカウント］をクリックしてください。
2. [サブスクリプションを管理]をクリックしてください。
3. 概要欄の、[注文間隔]より変更するをクリックしてください。
4. 最大2ヵ月以内でご自由にご注文の間隔を選択してください。
5. 変更を保存しました。というアナウンスが表示されたら完了です。

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3. 概要欄の、[決済方法]より変更するをクリックしてください。
4. ご登録のメールアドレスへ、カード情報を更新するためのメールをお送りします。
5. メールを開き、［お支払情報を変更する］より新しいクレジットカード情報をご登録ください。

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2. [サブスクリプションを管理]をクリックしてください。
3. 商品欄の、[個数]より変更するをクリックしてください。
4. ご希望の数量を選択し、[変更]をクリックしてください。
5. 変更を保存しました。というアナウンスが表示されたら完了です。

お電話又はメールにてお問い合わせください。

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規約にもございますが、最低6回のお受け取りをお願いしております。